¼ºñ½ºÀÇ ÀϹÝÀû Á¤ÀÇ
¼ºñ½º(service)ÀÇ »çÀüÀû Á¤ÀÇ´Â ¡°ÇàÀ§, °úÁ¤, ±×¸®°í ¼º°ú(deeds, processes, and performance)ÀÌ´Ù. ¿ì¸® ÁÖº¯¿¡¼ ¹ß»ýÇϰí ÀÖ´Â ¸¹Àº ÇàÀ§µé, ¿¹¸¦ µé¸é º´¿ø¿¡ °¡¼ ÀÇ»çÀÇ Áø·á¸¦ ¹Þ´Â °Í, È£ÅÚ¿¡ Åõ¼÷Çϴ°Í, ÀºÇà¿¡ µ·À» ¸Ã±â°í ã´Â °Í, ºñÇà±â¸¦ Ÿ°í ¿©ÇàÀ» ÇÏ´Â °Í, ±×¸®°í ¿µÈ°ü¿¡ °¡¼ ¿µÈ¸¦ º¸´Â °Í µîÀº ÁÖ·Î °í°´µéÀ» À§ÇÑ ÇàÀ§ÀÌ¸ç °úÁ¤ÀÌÀÚ ¼º°ú¶ó°í º¼¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ¿Í °°Àº ¡°¼ºñ½º¡±´Â ºñ´Ü ¼ºñ½º ºÎ¹®¿¡¼¸¸ ÀϾ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï¸ç ¸¹Àº Á¦Á¶¾÷ ºÎ¹®¿¡¼µµ Á¾ÇÕÀûÀÎ ÇüÅ·ΠÁ¦°øµÇ°í ÀÖ´Ù.
¿¹¸¦ µé¾î¼, ÄÄÇ»ÅÍ È¸»çµéÀº ÆÇ¸Å½Ã ǰÁú º¸Áõ¼¸¦ Á¦°øÇÏ°í ¾ÖÇÁÅͼºñ½ºµµ °Á¶Çϰí ÀÖ´Ù. ¸¹Àº °¡ÀüÁ¦Ç° ȸ»çµéµµ °¡ÀüÁ¦Ç° ±× ÀÚüÀÇ Ç°Áú ¸øÁö¾Ê°Ô ¾ÖÇÁÅͼºñ½º Ȱµ¿¿¡µµ ¸ÄÀº ½Å°æÀ» ¾²°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÚµ¿Â÷ ȸ»çµéÀÌ ÀÏÁ¤ ¼öÁØÀÇ ¹«»óº¸Áõ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â °Í°ú °¡ÀüÁ¦Ç° ´ë¸®Á¡¿¡¼ ¿¡¾îÄÁ µî °¡ÀüÁ¦Ç°À» ±¸¸ÅÇÏ¸é ¹«»óÀ¸·Î ¹è´ÞÇØ ÁÖ°í ¼³Ä¡±îÁö ÇØÁÖ´Â °Í µîÀÌ ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í °°ÀÌ Á¦Á¶¾÷ ºÎ¹®¿¡¼ ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Â ¼ºñ½ºµéµµ ÇàÀ§, °úÁ¤, ±×¸®°í ¼º°ú¶ó°í ÇÒ¼ö ÀÖ´Ù.
µû¶ó¼ ÀÌ¿Í °°Àº »óȲÀ» °¨¾ÈÇØº»´Ù¸é ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ´Ü¼øÇϰí Ãß»óÀûÀÎ Á¤ÀÇ´Â Á»´õ È®ÀåµÈ ÇüÅ·Π¹Ù²ï´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. Áï ¼ºñ½º´Â ¡°ÃÖÁ¾ »êÃâ¹°ÀÌ ¹°¸®ÀûÀÎ Á¦Ç°À̳ª ±¸Á¶¹°°ú °°Àº ÇüÅ·Π³ªÅ¸³ª´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï°í, »ý»ê°ú µ¿½Ã¿¡ ¼ÒºñµÇ´Â, ÆíÀǼº, Àû½Ã¼º, Áñ°Å¿ò, ¾È¶ôÇÔ È¤Àº °Ç°ÇÔ µî°ú °°Àº ÇüÅ·Π³ªÅ¸³ª ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇØÁÖ´Â ¸ðµç °æÁ¦È°µ¿¡±À¸·Î Á¤ÀÇ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼ºñ½º¾÷À̶õ ¹Ù·Î ÀÌ·¯ÇÑ ¼ºñ½º¸¦ »óÇ°È ¶Ç´Â »óǰ¿¡ ºÎ°¡ÇØ ÆÇ¸ÅÇÏ´Â °ÍÀ» ÁÖ¾÷À¸·Î ÇÏ¿© »ç¾÷À» ÇÏ´Â °ÍÀ̶ó ÇÒ¼ö ÀÖ´Ù. ¼±Áø»çȸ·Î ÁøÀÔÇϸé ÇÒ¼ö·Ï ¹ßÀüµÇ¾î°¡´Â ¾÷Á¾ÀÌ´Ù.
|
¼ºñ½ºÀÇ Æ¯¼º |
|
¹«Çü¼º |
±¸¸Å Àü º¸°Å³ª ¸¸Áö°Å³ª ³¿»õ¸¦ ¸ÃÀ» ¼ö ÀÖ´Â À¯ÇüÀû ´ë»óÀÌ °á¿©µÇ¾î ÀÖ¾î¼ ½Çü¸¦ °´°üÀûÀ¸·Î ´À³¥ ¼ö ¾ø´Ù. |
|
¼Ò¸ê¼º |
Á¦Ç°°ú´Â ´Þ¸® ÇâÈÄ ¼ö¿ä¿¡ ´ëºñÇØ¼ ÀúÀåÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. |
|
ºñºÐ¸®¼º |
¼ºñ½ºÀÇ »ý»ê °úÁ¤¿¡¼ ¼Òºñ°¡ µ¿½Ã¿¡ ÀÌ·ç¾îÁø´Ù.
Á¦Ç°Àº ¸ÕÀú »ý»êµÇ°í ±× ´ÙÀ½¿¡ ÆÇ¸Å µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. |
|
°¡º¯¼º |
°í°´ÀÌ ¾î¶² ¼ºñ½º¸¦ ¼±È£Çؼ ±× ¼ºñ½º¸¦ ±¸¸ÅÇÒ ¶§ Á¦°øµÇ´Â ¼ºñ½ºÀÇ Ç°Áú¼öÁØÀÌ Ç×»ó ÀÏÁ¤ÇÒ ¼ö ¾øÀ½À» ¸»ÇÑ´Ù. |